1.	Статусы заказов отслеживаются в личном кабинете.
2.	Внесение изменений после оформления и оплаты заказа:
●	удаление блюда – возможно, если заказ не начал готовиться (статус отображается в личном кабинете), информация сообщается по телефону +7 812 454 52 24 
●	 удаление ингредиентов из блюда – возможно, если заказ не начал готовиться (статус отображается в личном кабинете), информация сообщается по телефону +7 812 454 52 24
●	отмена заказа – возможна, если заказ не начал готовиться (статус отображается в личном кабинете), информация сообщается по телефону +7 812 454 52 24
●	добавление блюда – оформляется дополнительный заказ на самовывоз и фиксируется комментарий с указанием деталей ранее оформленного заказа (№ и адрес), к которому необходимо добавить блюдо.
3.	Если заказ оформлен перед закрытием кафе, статус «завершен» появляется в момент закрытия кассовой смены и до прибытия курьера.


Корректировка и статусы заказов. 

1.	Заказы через сайт и мобильное приложение принимаются ежедневно с 11.00 до 22.30.
2.	Оплата доставки и самовывоза принимается только онлайн.
3.	Отложенная доставка (предварительный заказ) осуществляется в интервале до 30 минут (до/после) от указанного времени. 
4.	Доставка и самовывоз через сайт и мобильное приложение из ТРЦ «МЕГА Парнас» не осуществляются.
5.	Местоположение курьера отслеживается в мобильном приложении Яндекс Go.
6.	Кафе Joly Woo осуществляет доставку посредством сторонней курьерской службы (Яндекс) и все расчеты ведет напрямую с данной компанией. 


Условия оформления заказа на доставку. 

Узнать стоимость доставки на ваш адрес можно на сайте jolywoo.ru или в приложении Joly Woo.
Стоимость доставки рассчитывается на основании удалённости от наших кафе и относится к одной из трёх зон:
Стандартный режим
Зона 1 – Минимальная сумма заказа 1500 рублей.
Стоимость доставки 0 рублей.

Зона 2 – Минимальная сумма заказа 2000 рублей.
Стоимость доставки 0 рублей.

Зона 3 – Минимальная сумма заказа 2000 рублей.
Стоимость доставки 400 рублей.
Бесплатная доставка заказов на сумму от 3000 рублей.

Зона 4 – Минимальная сумма заказа 2500 рублей.
Стоимость доставки 500 рублей.
Бесплатная доставка заказов на сумму от 3500 рублей.

Праздничный режим
Зона 1 – Минимальная сумма заказа 1900 рублей.
Стоимость доставки 300 рублей.
Бесплатная доставка заказов на сумму от 2500 рублей.

Зона 2 – Минимальная сумма заказа 2000 рублей.
Стоимость доставки 400 рублей.
Бесплатная доставка заказов на сумму от 2800 рублей.

Зона 3 – Минимальная сумма заказа 2500 рублей.
Стоимость доставки 500 рублей.
Бесплатная доставка заказов на сумму от 3500 рублей.

Зона 4 – Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Стоимость доставки 500 рублей.
Бесплатная доставка заказов на сумму от 4500 рублей.


Зоны доставки и минимальная сумма заказа. 

У нас собственная карта доставки и мы не доставляем в некоторые части города. Введите свой адрес, чтобы узнать, входит ли он в нашу карту доставки и какова будет ее стоимость.

Карта доставки

При технических сбоях в системе автоматизации, сервере система лояльности не функционирует. Необходимо оставить контактный номер администратору кафе или отправить сообщение о возникшей проблеме на почту jolywoocafe@yandex.ru. Средний срок решения запросов – 15-60 минут. В редких случаях требуется от 60 минут до нескольких дней.
Наш технический отдел работает с 11.00 до 23.00 ежедневно.


Техническая поддержка. 

Программа лояльности – это комплекс маркетинговых активностей, действующих для гостей сети Joly Woo. Для участия в Программе лояльности необходимо зарегистрироваться в приложении, на сайте или через кассира в одном из филиалов сети.
При условии авторизации в программе лояльности, после заказа на баланс начисляются виртуальные баллы в процентном соотношении от итоговой суммы заказа. За исключением случаев, прописанных в правилах. 

Ключевые моменты работы программы лояльности: 

1.	Курс баллов в формате кэшбэк: 1 балл = 1 рубль
2.	Начисление баллов – 10% от суммы заказа в зале, 5% от суммы заказа на доставку или самовывоз.
3.	Оплатить баллами можно до 50% от суммы заказа только в зале, при оформление доставки действует только накопление.
4.	Если в заказе была применена сторонняя скидка, то списание баллов невозможно.
5.	Оплата баллами невозможна при заказе акционных позиций (информация запрашивается у администратора кафе).
6.	В день можно воспользоваться программой лояльности по списанию баллов 2 раза.
7.	Программа действует во всех заведениях Joly Woo в Санкт-Петербурге.
8.      В приложении действуют сезонные акции и системы бонусов, информирование о которых происходит с помощь пуш уведомлений с указанием деталей и условий.

9.        При заказе в зал на постоянной основе действуют акции: «6 ВОК/ 6 суп ФО / 6 сезонное блюдо в подарок»

Условия:

-	Акция только для зарегистрированных пользователей в программе лояльности.
-	При заказе воков, супов ФО, сезонных блюд гость получает штампик на свой баланс.
-	Штампики на воки, супы ФО и сезонное предложение  копятся отдельно друг от друга.
-	Чтобы получить подарок нужно иметь 5 завершенных (оплаченных) воков и/или супов ФО и/или сезонных блюд.
-	Воспользоваться подарком можно в течении 30 дней с даты его накопления.
-	Акция распространяется на воки со сменной основой, супы Фо Бо, Фо Чаий из основного меню и блюда из сезонного меню.
-      Накопления и списания штампиков возможно только при заказе в зале. 


Программа лояльности. 

1.	Если при получении заказа заказчиком обнаружено несоответствие комплектации или  качества оформленного заказа, претензия направляется на почту jolywoocafe@yandex.ru с указанием номера телефона, с которого был оформлен заказ, и подтверждениями (фото / видео), на основании чего производится компенсация денежных средств на карту заказчика или иными компенсационными способами ( скидка на следующий заказ, подарочные баллы, подарочные блюда).
2.	Если после оформления и оплаты заказа заказ невозможно укомплектовать по причине отсутствия какого-либо товара (блюда / напитка), производится возврат денежных средств за данный товар или отмена всего заказа с последующей компенсаций денежных средств или предложение альтернативы - замены. 
3.	Если заказ не передан заказчику ввиду отсутствия связи с заказчиком более чем 20 минут от момента приезда курьера по указанному при оформлении заказа адресу, заказ считается выполненным. При оформлении заказа убедитесь, что телефон не блокирует входящие звонки.
4.	Заказ передается в руки заказчику. Курьер в праве не оставлять заказ возле двери, если считает, что посылка не будет в безопасности, даже если имеется комментарий к доставке «Оставить у двери». Просьба оставаться на связи с курьером для исполнения всех условий договора - оферты.
5.	В случае, если заказчик указал неправильный адрес, и доставка не выполнена по вышеуказанной причине, заказ считается выполненным и компенсация невозможна, так как исполнитель выполнил все условия, указанные в договоре - оферте.


  Компенсация и ответственность. 

Традиционное индийское блюдо. Рис и нежные кусочки маринованной курицы в пряном, кремовом томатно-сливочном соусе. Подается с кинзой. 

Баттер чикен

Традиционное корейское блюдо из ферментированной пекинской капусты с добавлением острого перца, чеснока, имбиря и специй. Отличается выразительным острым, пряным, кисло-соленым вкусом.

Капуста кимчи 

Азиатский цезарь с вонтон-чипсами, томатами черри, пармезаном и соусом мисо - майонез. Подается с маринованным яйцом и куриным шницелем. 

Азиатский цезарь с куриным шницелем

Азиатский цезарь с вонтон-чипсами, томатами черри, пармезаном и соусом мисо - майонез. Подается с маринованным яйцом и креветками Эби Фрай. 

Азиатский цезарь с креветками Эби

Азиатский цезарь с вонтон-чипсами, томатами черри, пармезаном и соусом мисо - майонез. Подается с маринованным яйцом и тофу панко. 

Азиатский цезарь с тофу панко

Фирменная шаверма в азиатском стиле с курицей су-вид и острым соусом на основе майонеза и сока лайма.

Шаверма по-вьетнамски с курицей

Шаверма с тофу панко и постным вьетнамским соусом.

Шаверма по-вьетнамски с тофу панко

Шаверма с креветками Эби Фрай и соусом Том Ям.

Шаверма с креветками Эби с соусом Том Ям

Корейские "палочки" из рисовой муки в остром соусе Кочудян. Подаются с маринованным яйцом и зеленым луком.

Токпокки острые

Корейские "палочки" из рисовой муки сырном соусе. Подаются с маринованным яйцом и зеленым луком.

Токпокки сырные

Известное сытное и не острое блюдо тайской кухни. Рисовая лапша с жареным яйцом, тофу, креветками и курицей, красным луком, арахисом, ростками сои и тамариндовым соусом.

ВОК Пад Тай с курицей и креветками 

Тайский сытный теплый салат с хрустящим куриным шницелем, манго, ананасом, зеленью и тропическим соусом.

Салат с ананасом, курицей и манговым соусом

Вьетнамский суп на говяжьем бульоне с тонко нарезанной говядиной, рисовой лапшой и ароматной зеленью. Отдельно к супу подаются проростки сои, чили, имбирь и лайм.

Фо Бо с говядиной

Вьетнамский суп на основе овощного бульона с рисовой лапшой, ароматной зеленью, жареным тофу, дайконом, грибами шиитаки и стручками фасоли. Отдельно к супу подаются проростки сои, чили, имбирь и лайм.

Фо Чаий с тофу

Тайский кисло-острый суп на курином бульоне с пастой Том Ям, креветочной чили пастой, тигровыми креветками, томатами черри, зеленым луком, вешенками, чили и кинзой. Подается с рисом на пару. Кокосовое молоко можно заказать отдельно.

Том Ям с креветками и рисом

Тайский кисло-острый суп на курином бульоне с пастами Том Ям, чили и креветочной, курицей, томатами черри, вешенками, свежим чили и зеленью. Подается с рисом (без кокосового молока). 

Том Ям с курицей и рисом

Свежий и ароматный салат с миксом  овощей, зелени и цитрусовых, заправленный пряным имбирным соусом в азиатском стиле. 

Овощной салат с орехами и имбирным соусом

Вок с креветками и грибами муэр с "томатно-сливочным" соусом с легкой остротой с лапшой или рисом на выбор. Подается с зеленым луком и долькой лайма. 

Тайский вок с креветками 

Теплый салат в японском стиле. Маринованная обжаренная куриная грудка Кочудян с легким фруктово-овощным гарниром с имбирным дрессингом и кунжутным соусом. 

Куриная грудка с японским салатом

Рис на пару

Аутентичный вьетнамский манговый шейк из филе манго на кокосовом молоке с добавлением небольшого количества сгущённого молока. 


Манго-кокос

Куриная грудка, обжаренная с чесноком, репчатым луком, морковью, сладким красным перцем в устрично - кокосовом соусе,  с лапшой или рисом на выбор. Подается с зелеными листьями кинзы.

Вок с курицей с кокосовым соусом

Известная азиатская закуска, распространенная в большинстве стран Юго-Восточной Азии. Пряное, слегка острое, колоритное блюдо. 

Баклажаны по-азиатски с творожным сыром

Лапша Фунчоза

Крафт лимонад

Лапша Соба

Нежный и освежающий шейк с насыщенным вкусом спелой клубники и лёгкой сливочной текстурой. Апельсиновый сок и мята придают напитку свежесть и тонкую фруктовую нотку. Идеален для летнего перекуса или десерта.

Клубника-сливки 

Обжаренные овощи с лапшой или рисом на выбор в соусе Терияки, приправленные ароматным кориандром. Вок подается с зеленым луком и семенами кунжута.

Вок с овощами с соусом Терияки

Витаминный зелёный шейк с ярким вкусом киви и освежающей кислинкой лайма, дополненный сладостью банана и яблок. Лёгкий и питательный напиток, который подарит заряд энергии и свежести в любое время дня.

Шпинат-киви 

Говядина, обжаренная с репчатым луком, морковью, паприкой, зеленым горошком в пряном перечно-сливочном соусе, с лапшой или рисом на выбор. Подается с зеленым луком.

Вок с говядиной в перечном соусе

ВОК с морепродуктами с соусом свит чили

Насыщенный и сладкий шейк с шоколадным мороженым, сливками и арахисовой пастой. Солёная карамель и хрустящий арахис придают напитку глубокий вкус и текстуру, вдохновлённые классическим батончиком Сникерс. Отличный выбор для сладкоежек и любителей сытных десертов.

Орех - карамель 

Рулетик из рисовой бумаги с обжаренными в воке креветками, манго, фунчозой, огурцом и кинзой. Подается с соусом свит чили.

Спринг-ролл с креветками

Куриная грудка, обжаренная с имбирем, перцем чили, репчатым луком, морковью, сладким красным перцем, стеблем сельдерея в остром азиатском соусе, с лапшой или рисом на выбор. Подается с зеленым луком и долькой лайма.

Вок острая курица

Лапша Удон

Вьетнамский негазированный напиток с содержанием натурального сока тропических фруктов. 

Азиатский напиток в асс. 

Алое Вера

Тофу

Говядина

Креветки

Курица

Грибы муэр

Черри 50 г

Ростки Сои

Перец Чили

Шиитаке 50 г

Сладкий ролл из пшеничного теста со сливочным сыром, кокосовым молоком, бананом, киви и топпингами: манговый и клубничный

Сладкий ролл

Брокколи 50 г

Ананас Кимчи 50 г

Фасоль 35 г

Имбирь маринованный 15 г

Густой, насыщенный рамен на сырном бульоне с чеддером и сливками. Обжаренный бекон, сладкая жареная кукуруза и маринованное яйцо создают идеальный баланс. Выбор  тех, кто любит сытные и сливочные блюда с лёгкой остротой. 

Сырный рамен с беконом и кукурузой

Фруктовый/ягодный напиток 200мл

Хрустящие рулетики из пшеничного теста с начинкой из креветок, фунчозы и овощей. Подаются по 2шт с соусом свит чили. 

Жареные спринг-роллы с креветками и фунчозой

Имбирь

Яркое и сочное блюдо: нежная куриная грудка в хрустящей панировке  на рисе с пряным  цитрусовым соусом. Сливочный сыр добавляет мягкости и делает вкус по-настоящему необычным. Подойдёт для тех, кто любит сочетание свежести, сладости и легкой остроты. 

Цитрусовая курица со сливочным сыром на рисе

Хрустящие рулетики из пшеничного теста с сочной начинкой из курицы, овощей, фунчозы и ростков сои. Подаются по 2шт соусом свит чили.

Жареные спринг-роллы с курицей и фунчозой

Лайм

Манго кубик

Лимон

Фруктовый/ягодный напиток 400мл

Домашний имбирный напиток 200мл

Куриная грудка, обжаренная с имбирем, чесноком, морковью, репчатым луком, зеленой фасолью, с лапшой или рисом на выбор в соусе Терияки. Подается с зеленым луком и маринованным имбирем. 

ВОК с курицей с соусом Терияки

В составе: кинза, базилик, лук зеленый. 

Зелень 15 г

Домашний имбирный напиток 400мл

Японская закуска - хрустящие креветки в сухарях Панко, подается с соусом Том Ям и зеленым луком.

Креветки Эби Фрай с соусом Том Ям

Обжаренные креветки и хрустящий бекон с овощами в пикантном соусе на основе чили, лайма и устричного соуса. Подаётся с основой на выбор.

Острый вок с креветками и беконом

Соус Перечный 30 г

Японская классика. Плотный, сытный кунжутный бульон с куриным шницелем, яичной лапшой, обжаренными на воке грибами шиитаке и маринованным в соевом соусе яйцом.

Кунжутный рамен с курицей и шиитаке

Новая закуска для любителей популярных в Азии мини шашлычков. 5 шпажек  митболами из индейки с соусом Том Ям.

Митболы с соусом Том Ям

Соус Шрирача

Соус Соевый

Соус Ореховый

Соус Терияки 

Соус Свит Чили

Соус Устричный 30 г

Острая, сочная курица в соусе Кочудян с имбирем, освежающим свежим огурцом и кунжутом на рисе.

Корейская курица на рисе

Кокосовое молоко

"Рыбки" из теста со сладкой начинкой - традиционное японское лакомство. Начинка на выбор: ЯБЛОКО КАРАМЕЛЬ / КЛУБНИКА СЛИВКИ. Перед употреблением необходимо разогреть. 

Тайяки 

Вишня - мункейк со сливочно-сырным кремом с добавлением белого шоколада и жидким  вишневым центром в оболочке из белого шоколада.

Манго - мункейк с нежным сырным манговым ганашем и с центром с шариками тапиоки с манговым вкусом. 

Матча - мункейк со взбитым ганашем матча и гелем на основе каламнси.

Баунти - мункейк с сырно-кокосовым кремом с добавлением молочного шоколада и кокосовой стружки.

Мункейк снежный

Рамен с куриным шницелем в соево - устричном бульоне с яичной лапшой и нори. Подается с  маринованным яйцом и стружкой тунца (бонито).

Рамен с куриным шницелем и Бонито

Кисло - острый суп ("корейские щи") с капустой кимчи, обжаренным беконом, кукурузой, токпокки и сыром.  Подается с маринованным яйцом. 

Суп кимчи с токпокки, тофу и беконом

Орешки 10 г

Обжаренная куриная грудка в соусе Том Ям на рисе с грибами муэр. Подается с кинзой.

Курица Том Ям с грибами муэр на рисе

Обжаренный в сухарях панко тофу в соусе кокосовый Том Ям на рисе с грибами муэр. Подается с кинзой.

Тофу Том Ям с грибами муэр на рисе

Маринованная с имбирем и чесноком говядина, обжаренная на воке с овощами в устричном соусе, подается с рисом и зеленым луком.

На главную

Шаверма